Den danske elbranche har på det seneste været præget af store forandringer, og nu har endnu et elselskab måttet dreje nøglen om. Velkommen, som i flere år har leveret strøm til tusindvis af danske husstande, er gået konkurs. Det har naturligvis skabt usikkerhed blandt mange af selskabets kunder: Hvad sker der nu – og hvordan påvirker konkursen din elregning og dit fremtidige kundeforhold?

I denne artikel guider vi dig igennem, hvad Velkommens konkurs betyder for dig som forbruger. Vi ser nærmere på baggrunden for konkursen, hvad der praktisk sker med dine el-aftaler, og hvilke rettigheder og muligheder du har. Til sidst får du gode råd til, hvordan du vælger en ny udbyder, så du fortsat kan være tryg ved din elforsyning.

Baggrunden for Velkommens konkurs

Velkommen, som har været en af Danmarks større udbydere på elmarkedet, måtte i foråret 2024 indgive konkursbegæring. Baggrunden for konkursen skyldes en kombination af økonomiske udfordringer, pressede elpriser og en hård konkurrence på markedet.

Særligt de store udsving i engrospriserne på el de seneste år har ramt mange mindre og mellemstore selskaber hårdt, og Velkommen var ingen undtagelse.

Ifølge selskabet selv har de haft vanskeligt ved at tilpasse sig de hurtigt skiftende markedsvilkår, og samtidig har stigende krav til sikkerhedsstillelse og regulatoriske ændringer betydet øgede omkostninger. Dette har i sidste ende gjort det umuligt for Velkommen at opretholde en bæredygtig drift, hvilket førte til beslutningen om at erklære sig konkurs.

Hvad sker der med dit elselskab og din regning?

Når Velkommen går konkurs, betyder det, at de ikke længere kan levere strøm til deres kunder. Du vil dog ikke pludselig stå uden el i stikkontakten – i Danmark er du nemlig sikret en såkaldt “forsyningspligt”, så strømmen fortsætter automatisk fra et midlertidigt elselskab, indtil du vælger en ny udbyder.

Det kan dog have betydning for din elregning. Prisen hos forsyningspligtselskabet er typisk højere end de aftaler, du måske havde hos Velkommen, og du mister eventuelle rabatter eller særlige vilkår.

Du bør derfor holde øje med din næste elregning og hurtigst muligt undersøge nye muligheder, så du undgår at betale mere end nødvendigt. Eventuelle udeståender eller tilgodehavender hos Velkommen vil blive håndteret af konkursboet, og det kan tage tid, før du får en afklaring på, om du får penge tilbage.

Rettigheder og muligheder for forbrugere

Som forbruger er du godt beskyttet, hvis dit elselskab som Velkommen går konkurs. Først og fremmest risikerer du ikke at miste strømmen; forsyningen fortsætter automatisk via det såkaldte forsyningspligtselskab, indtil du selv vælger en ny udbyder. Det betyder, at dit hjem ikke står uden el, selvom dit nuværende selskab lukker.

Du har også krav på en slutopgørelse fra Velkommen, hvor eventuel tilgodehavende saldo skal udbetales til dig, hvis selskabets økonomi tillader det. Hvis du har penge til gode, skal du dog være opmærksom på, at det kan være nødvendigt at anmelde dit krav til konkursboet.

Endelig har du ret til frit at vælge et nyt elselskab uden binding fra den dag, konkursen er trådt i kraft. Det er en god idé at holde øje med information fra konkursboet og dit netselskab for at sikre, at du får den rette vejledning om dine muligheder og næste skridt.

Her kan du læse mere om Velkommen konkurs.

Sådan vælger du en ny udbyder

Når du skal vælge en ny el-udbyder efter Velkommens konkurs, er det vigtigt at tage dig tid til at undersøge markedet grundigt. Start med at sammenligne priser og vilkår hos forskellige udbydere – der findes flere uafhængige sammenligningssider på nettet, hvor du hurtigt kan få et overblik over mulighederne.

Vær opmærksom på både abonnementspriser, gebyrer og bindingsperioder.

Det kan også betale sig at læse anmeldelser og undersøge, hvordan selskaberne klarer sig i forhold til kundeservice og gennemsigtighed. Overvej desuden, om du ønsker grøn strøm eller særlige produkter. Husk, at du som forbruger frit kan vælge udbyder, og at et skift ofte kan klares nemt og uden afbrydelse af din strømforsyning.